FAQ - Questions fréquentes
Quels sont les délais de livraison ?
Nos colis sont expédiés sous 24 à 72 heures.
- En France : livraison sous 2 à 5 jours ouvrés.
- En Europe : livraison sous 3 à 7 jours ouvrés.
Un numéro de suivi vous sera communiqué dès l’expédition.
Quelles sont vos conditions de retour et de remboursement ?
Chez Hair’M Cosmetics, votre satisfaction est notre priorité.
- Si vous recevez un produit défectueux ou une erreur de commande, contactez-nous dans un délai de 14 jours à compter de la réception afin que nous puissions trouver une solution rapide.
- Pour des raisons d’hygiène et de sécurité, nous ne pouvons pas accepter les retours ni procéder à des remboursements pour les produits ouverts ou utilisés.
- Pour toute demande, vous pouvez nous contacter via notre page contact ou par mail contacthairmcosmetics@gmail.com
Les produits Hair’M Cosmetics sont-ils adaptés à tous les types de cheveux ?
Oui, nos produits sont adaptés à tous les types de cheveux. Qu’ils soient lisses, bouclés, secs, ou fragilisés, nos formules enrichies en ricin, a rgan, kératine et nigelle nourrissent intensément, protègent la fibre capillaire et révèlent une brillance naturelle dès les premières utilisations.
Vos produits conviennent-ils aux enfants ?
Oui, nos shampoings et masques conviennent aussi aux enfants. Ils sont formulés sans sulfates ni silicones, avec des actifs naturels (ricin, argan, kératine, nigelle) pour respecter la santé et la sensibilité du cuir chevelu.
(Comme pour tout produit cosmétique, nous recommandons d’éviter le contact avec les yeux et d’utiliser sous la surveillance d’un adulte.)